Retourbeleid

14 dagen bedenktijd

Na ontvangst heb je in beginsel 14 dagen om de aankoop te herroepen, en daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Retour starten

• Mail info@myvra.nl met je ordernummer en de betreffende producten, of gebruik het contactformulier met onderwerp "Klachten".
• Wacht op instructies en het juiste retouradres.
• Verpak het product zorgvuldig en bewaar het verzendbewijs.

Kosten en staat

De directe retourkosten zijn voor jou, tenzij anders vermeld. Bij een verkeerd, beschadigd of afwijkend product draagt MyVra redelijke kosten. Je mag het product beoordelen zoals in een winkel; onnodig gebruik kan waardevermindering geven.

Terugbetaling en uitzonderingen

Terugbetaling volgt uiterlijk binnen 14 dagen na je melding, maar kan wachten op ontvangst of verzendbewijs. Wettelijke uitzonderingen, zoals bepaalde maatwerk- of verzegelde hygiëneproducten, worden vóór aankoop vermeld.